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Portuguese Un robot è un dispositivo meccanico che esegue automaticamente un lavoro. Può accettare comandi umani, eseguire programmi predefiniti o agire secondo principi stabiliti dalla tecnologia dell'intelligenza artificiale. Secondo la classificazione della Federazione Internazionale di Robotica (International Federation of Robotics), i robot sono generalmente suddivisi in robot industriali e robot di servizio.
I robot di servizio sono apparecchiature utilizzate nella produzione non industriale, dotate di una modalità di lavoro semi-autonoma o completamente autonoma e in grado di fornire servizi utili agli esseri umani in un ambiente non strutturato.
Rispetto ai robot industriali, i robot di servizio sono più vicini ai consumatori finali a valle, quindi la loro base clienti è più ampia. La vicinanza al consumatore finale conferisce al robot di servizio le caratteristiche di beni di consumo durevoli come l'elettronica e gli elettrodomestici. Attualmente, i robot di servizio vengono impiegati principalmente in attività di manutenzione, riparazione, trasporto, pulizia, sicurezza, soccorso, monitoraggio, ecc., con un'ampia gamma di applicazioni.
