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Italian Um robô é um dispositivo mecânico que realiza trabalho automaticamente. Ele pode aceitar comandos humanos, executar programas pré-programados ou agir de acordo com princípios estabelecidos pela tecnologia de inteligência artificial. De acordo com a classificação da Federação Internacional de Robótica (Federação Internacional de Robótica), os robôs são geralmente divididos em robôs industriais e robôs de serviço.
Robôs de serviço referem-se a equipamentos usados em produção não industrial, têm um modo de trabalho semiautônomo ou totalmente autônomo e podem fornecer serviços benéficos aos humanos em um ambiente não estruturado.
Comparados aos robôs industriais, os robôs de serviço estão mais próximos dos consumidores finais, portanto, a base de clientes de robôs de serviço é mais ampla. A proximidade com o consumidor final confere ao robô de serviço as características de bens de consumo duráveis, como eletrônicos e eletrodomésticos. Atualmente, os robôs de serviço atuam principalmente em manutenção, reparo, transporte, limpeza, segurança, resgate, monitoramento, etc., com uma ampla gama de aplicações.
