Un robot est une machine qui effectue automatiquement des tâches. Il peut accepter des commandes humaines, exécuter des programmes prédéfinis ou agir selon des principes établis par l'intelligence artificielle. Selon la classification de la Fédération internationale de robotique (FIR), les robots sont généralement classés en robots industriels et robots de service.
Les robots de service font référence aux équipements utilisés dans la production non industrielle, dotés d'un mode de travail semi-autonome ou entièrement autonome et pouvant fournir des services utiles aux humains dans un environnement non structuré.
Comparés aux robots industriels, les robots de service sont plus proches des consommateurs finaux en aval, ce qui élargit leur clientèle. Cette proximité confère aux robots de service les caractéristiques des biens de consommation durables tels que l'électronique et l'électroménager. Actuellement, les robots de service sont principalement utilisés dans la maintenance, la réparation, le transport, le nettoyage, la sécurité, le sauvetage, la surveillance, etc., avec un large éventail d'applications.




